Verzendbeleid
Verzendbeleid – Iris Artwork
Bij Iris Artwork creëren we unieke, handgemaakte kunstwerken van jouw ogen. Omdat elk kunstwerk maatwerk is en een zorgvuldig proces doorloopt, hanteren wij de volgende termijnen en voorwaarden.
Let op: Houd rekening met een totale doorlooptijd van 4 tot 5 weken van de fotoshoot tot de levering aan de muur.
1. Het Proces & Verwerkingstijd
Jouw bestelling doorloopt twee fasen voordat deze wordt verzonden:
- Fase 1: Ontwerp & Proefdruk (± 10 werkdagen): Na de fotoshoot bewerken wij de iris volledig handmatig. Je ontvangt binnen ongeveer 10 werkdagen een digitale proefdruk per e-mail.
-
Fase 2: Productie (5 tot 12 werkdagen): Pas na jouw definitieve akkoord op de proefdruk gaat het kunstwerk in productie.
- Wandpanelen (Museumglas, Plexiglas, Acrylblok): ± 12 werkdagen.
- FineArt Prints & Digitale bestanden: ± 5 werkdagen.
2. Verzendkosten
Wij houden onze tarieven graag transparant:
- Nederland: Gratis verzending op alle bestellingen (€0,00).
- België & overige EU: Gratis verzending (of vul hier uw specifieke tarief in).
3. Verzendmethode & Levering
Voor de verzending van onze kwetsbare kunstwerken maken wij gebruik van de gespecialiseerde vervoerder Packs. Wij hebben specifiek voor Packs gekozen vanwege hun expertise in het zorgvuldig behandelen van hoogwaardige en breekbare wanddecoratie.
Levertijd na productie: Zodra het kunstwerk gereed is en wordt meegegeven aan de vervoerder, is de levertijd binnen Nederland doorgaans 1-2 werkdagen.
4. Track & Trace
Zodra jouw artwork ons atelier verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code van Packs. Hiermee kun je de bezorging van je pakket in real-time volgen.
5. Digitale Producten
- Levering: Digitale bestanden worden na jouw akkoord op de proefdruk binnen 5 werkdagen geleverd via het door jou opgegeven e-mailadres.
- Kosten: Voor digitale producten worden uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.
6. Contact
Heb je vragen over de verzending of de status van je kunstwerk? Ons team staat voor je klaar:
E-mail: info@irisartwork.nl
Telefoon: 085 800 78 70 (Woensdag t/m zaterdag, 10:00 - 18:00)
